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鲜花配送服务主要通过我们设在全国各地的配送花店或加盟花店完成；
1、若以下情况造成订单延迟或无法配送，我们将不承担责任：
按照送花时间，收货人没有出现在顾客指定的送花地址，而且没有其他人在该处代收花束；不可抗力，例如：自然灾害、交通戒严等；
2、我们将尝试以三种方法联络有关客户：
联络收花人、联络订花人、联络代收人，如仍无法联络上，我们将停止配送，直到与有关客户重新约定时间恢复服务；
3、通常默认允许花束可以由旁人代收，除非您在订购时的备注说明一栏提出必须收花人亲自签收；
4、出现以下情况，我们只负责一次配送，由此造成的重复配送费用和花材损耗费用，我们将不承担责任：
非因花束质量问题或服务原因收花人拒收；
在未联系到收花人的情况下，顾客仍要求继续配送； |
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